Tietosuojatiedo

Verkkokaupassamme fashioncheque.nl käsitellään henkilötietoja. fashioncheque holding B.V. pitää henkilötietojen huolellista käsittelyä erittäin tärkeänä. Noudatamme henkilötietojen käsittelyssä varovaisuutta ja suojaamme tiedot huolellisesti.

fashioncheque holding B.V. on vastuussa tietojen käsittelystä. Tässä tietosuojakäytännössä – sekä evästekäytännössämme – kerromme, mitä henkilötietoja keräämme ja käytämme verkkokaupassa www.fashioncheque.com ja mihin tarkoituksiin. Suosittelemme, että luet käytännöt huolellisesti. Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tietää tarkalleen, mitä tietoja säilytämme, ota yhteys fashioncheque holding B.V:hen. Yhteystiedot ovat tämän tietosuojakäytännön alareunassa.

Tietosuojakäytäntöön voidaan tehdä aika ajoin muutoksia, jos tarve niin vaatii. Suosittelemme, että tarkistat tietosuojakäytännön säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla mahdollisista muutoksista. Tietosuojakäytäntöä muutettiin viimeksi 28.6.2023.

Noudatamme tietojen käsittelyssä tietosuojalainsäädännön vaatimuksia. Tämä tarkoittaa muun muassa seuraavia asioita:

• Kerromme tavoitteemme selvästi tässä tietosuojakäytännössä ennen henkilötietojen käsittelyä.
• Rajoitamme henkilötietojen keräämisen henkilötietoihin, jotka ovat välttämättömiä tässä
  käytännössä kuvatuissa käsittelytarkoituksissa.
• Pyydämme etukäteen erillistä lupaasi käsitellä henkilötietojasi tapauksissa, joissa tarvitsemme
  lupasi.
• Suojaamme henkilötietosi asianmukaisin turvatoimin ja edellytämme tätä myös muilta
  osapuolilta, jotka käsittelevät henkilötietojasi ohjeidemme mukaisesti.
• Kunnioitamme oikeuttasi saada, korjata tai poistaa henkilötietosi pyynnöstäsi.

Käsittelemme henkilötietoja seuraavissa yhteyksissä:

Tilausten käsittely

Jos teet meiltä tilauksen, käytämme henkilötietojasi, jotta voimme käsitellä tilauksen oikein. Tämän jälkeen voimme luovuttaa henkilötietosi jakelukeskukseemme, jotta voimme järjestää tilauksesi toimittamisen. Saamme myös tietoja maksustasi pankiltasi. Tätä varten käytämme sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi sekä nimi- ja osoitetietojasi. Yritystilauksissa käytämme myös yrityksen nimeä ja ALV-numeroa. Teemme tämän sopimuksen täytäntöönpanon yhteydessä. Kun vaihdat fashioncheque-lahjakortin online-kuponkikoodiin, pyydämme sinulta myös yllä olevat yhteystiedot, jotta voimme lähettää sinulle online-kuponkikoodin. Jotta fashioncheque-ostosten tekeminen olisi mahdollisimman helppoa, tallennamme luvallasi henkilötietosi sekä tilaukseesi ja palvelujemme käyttöön liittyvät tiedot. Näin voimme personoida sivuston.

Käyttäjätilisi

Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, voit halutessasi rekisteröityä. Sinun on tällöin annettava tietoja itsestäsi ja valittava käyttäjätunnus. Näiden tietojen avulla luomme tilin, johon voit kirjautua kyseisellä käyttäjätunnuksella ja valitsemallasi salasanalla. Käytämme tätä varten maksutietojasi, sähköpostiosoitettasi, nimeäsi ja osoitetietojasi, laskutusosoitettasi ja puhelinnumeroasi. Meillä on oikeutettu etu toimia näin. Tallennamme nämä tiedot, jotta sinun ei tarvitse antaa niitä uudelleen aina, kun teet meiltä tilauksen. Voit muuttaa tietojasi tilisi kautta milloin tahansa. Säilytämme näitä tietoja, kunnes peruutat tilin. Jos haluat peruuttaa tilisi, voit ilmoittaa siitä meille. Poistamme sen tällöin puolestasi.

Verkkolomake ja uutiskirje

Yhteydenottolomakkeiden avulla voit esittää meille kysymyksiä, tehdä pyyntöjä tai tilata digitaalisen uutiskirjeen tai perua sen tilauksen. Käytämme näissä yhteyksissä sähköpostiosoitettasi. Teemme tämän luvallasi (perustuen omaan valintaasi). Säilytämme näitä tietoja, kunnes olemme varmoja, että olet tyytyväinen vastaukseemme. Näin voimme helposti käyttää tietoja mahdollisissa jatkokysymyksissä. Samalla voimme kouluttaa asiakaspalveluhenkilöstöämme parantamaan toimintaansa entisestään. Tarjoamme uutiskirjeen, jonka tarkoituksena on antaa tietoa tuotteistamme ja/tai palveluistamme niistä kiinnostuneille. Sähköpostiosoitteesi lisätään tilaajaluetteloon vain suostumuksellasi. Näitä tietoja säilytetään, kunnes peruutat tilauksen. Jokaisessa uutiskirjeessä on linkki, jonka kautta voit perua tilauksesi.

Petokset

Tietoturvaloukkaukset ja petokset ovat kaikkien mielestä ikäviä asioita. Niin myös meidän! Siksi käytämme henkilötietoja (mukaan lukien sähköpostiosoitteet, IP-osoitteet sekä haku-, selaus- ja ostokäyttäytymistiedot) luvattoman käytön ja petosten tutkimiseen, ehkäisemiseen ja valvomiseen.

 

Kenelle luovutamme tietojasi?

Jakelu- ja logistiikkakumppanit

fashioncheque holding B.V. ei myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Luovutamme tietoja kolmansille osapuolille vain, jos ne osallistuvat tilauksesi käsittelemiseen. Työntekijöidemme ja käyttämiemme kolmansien osapuolten on kunnioitettava tietojesi luottamuksellisuutta.

Viranomaiset

Joskus meidän on välitettävä henkilötietojasi viranomaisille. Tämä voi olla tarpeen, jos tietyt viranomaiset, kuten vero- tai tullihallinto, tarvitsevat näitä tietoja tehtäviensä suorittamiseen. Poliisi tai tuomioistuimet voivat myös tarvita tiettyjä tietoja petos- tai väärinkäyttötapauksissa. Lisäksi tietyt neuvoa-antavat viranomaiset voivat saada haltuunsa henkilötietojasi tutkimusten yhteydessä.

 

Verkkotietojen kerääminen

Evästeet

Kun tarjoamme sähköisiä palveluja ja tietoja tällä sivustolla, hyödynnämme evästeitä. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joihin voimme tallentaa tietoja, jotta sinun ei tarvitse syöttää niitä jatkuvasti uudelleen. Voimme myös nähdä niiden kautta, kun vierailet sivuillamme uudelleen. Evästeiden avulla voimme tallentaa asetuksesi ja valintasi ja tehostaa käyttökokemustasi.

Kun vierailet verkkokaupassamme ensimmäistä kertaa, näytämme ilmoituksen, jossa on selitys evästeistä. Pyydämme sinulta samalla suostumustasi näiden evästeiden käyttöön. Nämä evästeet voivat olla toiminnallisia tai analyyttisiä, ja jotkin niistä seuraavat selauskäyttäytymistäsi. Siksi tälle jälkimmäiselle evästetyypille pyydetään erillistä suostumustasi. Tällä sivulla voit muuttaa suostumustasi tai perua sen milloin tahansa. Voit estää evästeiden asettamisen selaimesi kautta, mutta silloin on mahdollista, että sivusto ei enää toimi oikein. Kattava kuvaus evästeiden asettamisesta on evästekäytännössämme. Jos kuitenkin haluat poistaa evästeet, tällä Consumentenbondin (Alankomaiden kuluttajayhdistyksen) sivulla annetaan siihen ohjeet.

Haluamme erikseen selventää, että fashioncheque holding B.V. ei voi koskaan jäljittää näitä tietoja sinuun henkilönä tai yksilönä, paitsi tilanteissa, joissa tunnistaudut henkilöksi jonkin sivustossa olevan lomakkeen kautta. Näin voi käydä, kun esimerkiksi tilaat tuotteita tai annat sähköpostiosoitteesi uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä. Tällaisissa tapauksissa vierailukäyttäytymisesi voidaan yhdistää antamiisi tietoihin.

Mainos- ja markkinointikampanjat

Sivustolla käyttäytymisen perusteella luodaan markkinointiluetteloiden avulla profiileja, jotta voimme näyttää vierailijoille merkityksellisiä mainoksia muilla sivustoilla markkinointievästeitä käyttäen. Vierailijan näkökulmasta tämä tarkoittaa, että näet merkityksellisiä mainoksia, jotka vastaavat aiempaa käyttäytymistäsi sivustolla. Toivomme, että voimme tällä tavalla kertoa sinulle entistäkin paremmin palveluistamme ja tuotteistamme. Näitä tietoja ei voida yhdistää tiettyyn henkilöön.

Miten tietosi suojataan?

fashioncheque holding B.V. suojaa henkilötietosi monin eri tavoin sekä organisaatiotasolla että teknisin keinoin. Yksityisyytesi suojaamiseksi henkilötietojen käyttö edellyttää käyttäjätunnusta ja salasanaa.

Käytämme myös suojattuja yhteyksiä (Secure Sockets Layer tai SSL) ja suojaamme kaikki sinun ja sivustomme väliset tiedot, kun syötät henkilötietojasi. Lisäksi teemme jatkuvaa yhteistyötä asiantuntijoiden kanssa ja hyödynnämme erikoisjärjestelmiä, jotka turvaavat järjestelmämme ja etsivät haavoittuvuuksia.

Mitä oikeuksia sinulla on?

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tietää, mitä henkilötietojasi meillä on, voit aina ottaa meihin yhteyttä. Katso yhteystiedot alta. Sinulla on seuraavat oikeudet:

• saada selitys siitä, mitä henkilötietoja meillä on ja mitä teemme tiedoilla
• päästä käsiksi henkilötietoihin, joita meillä on
• pyytää mahdollisten virheiden korjaamista
• pyytää vanhentuneiden henkilötietojen poistamista
• perua antamasi lupa
• vastustaa tietynlaista tietojen käyttöä.

Muista aina ilmoittaa selkeästi, kuka olet, jotta voimme olla varmoja siitä, ettemme muuta tai poista väärän henkilön tietoja.

Voit myös pyytää meiltä tietojen vientiä, joka sisältää luvallasi tai sopimuksen nojalla käyttämämme henkilötietosi.

Sinulla on myös oikeus pyytää meitä poistamaan kaikki sinua koskevat tiedot. Jos lähetät pyynnön tilisi poistamisesta, poistamme tiedot, jotka voidaan jäljittää sinuun, lukuun ottamatta tietoja, jotka voimme tai jotka meidän pitää säilyttää lain nojalla. Emme voi hyväksyä tätä pyyntöä, jos tilauksia tai laskuja on vielä avoinna tai jos tililläsi on tehty petos. Henkilöllisyytesi väärinkäytön välttämiseksi saatamme pyytää sinua tunnistautumaan etukäteen.

Valitusten lähettäminen

Sinulla on oikeus tehdä valitus siitä, miten käsittelemme tietojasi. Ota tällöin yhteys asiakaspalveluumme. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Tämä viranomainen on Alankomaiden tietosuojaviranomainen (DPA). Valitukset voi lähettää seuraavaan osoitteeseen:

Personal Data Authority
PO Box 93374
NL-2509 AJ HAAG

 

Tässä sivustossa käytetään evästeitä.

Käytämme evästeitä sisällön ja mainosten personointiin, toimintojen tarjoamiseen sosiaalisessa mediassa ja sivustomme liikenteen analysointiin. Luovutamme myös tietoja sivustomme käytöstä kumppaneillemme sosiaalista mediaa, mainontaa ja analysointia varten. Nämä kumppanit voivat yhdistää nämä tiedot muihin tietoihin, joita olet antanut heille tai joita he ovat keränneet sinusta palvelujensa käytön perusteella.

Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka muistavat valinnat selaamisen aikana ja tallentavat ne tietokoneellesi. Evästeillä on kaksi tarkoitusta. Toisaalta ne auttavat selaamisessa säilyttämällä kirjautumistunnukset, salasanat ja kielivalinnat yksityisinä. On myös evästeitä, jotka tallentavat sivustot, joissa vierailet, jotta kiinnostuksen kohteitasi käyttäjänä voidaan arvioida. Evästeet muistavat valintasi ja kiinnostuksen kohteesi vain selauskäyttäytymisesi perusteella.

Jos vierailet sivustossamme, asetamme toiminnallisia ja tilastollisia evästeitä. Meidän ei tarvitse pyytää lupaa näille evästeille. Ensimmäisellä käynnilläsi näytämme ilmoituksen, jossa kysytään, voimmeko asettaa personointievästeitä. Voit estää evästeiden asettamisen selaimen kautta, mutta tällöin jotkin sivustomme toiminnot eivät toimi kunnolla.

Asetamme evästeitä tietokoneeseesi, tablettiisi tai matkapuhelimeesi. Alla on luettelo erityyppisistä evästeistä ja niiden toiminnoista.

fashioncheque holding B.V. voi muuttaa tätä evästekäytäntöä, jos sen liiketoiminnassa tapahtuu muutoksia tai jos jokin muuttuu laeissa ja määräyksissä. Tätä evästekäytäntöä muutettiin viimeksi 28. kesäkuuta 2023. Uusin versio on aina nähtävissä sivustossamme. Tarkista siksi sivustomme säännöllisesti.

Kuinka kauan evästeet pysyvät paikoillaan?

Useimmat fashioncheque.nl-sivuston evästeet häviävät, kun suljet selaimen. Jotkin evästeet säilyvät muutaman päivän tai jopa muutaman vuoden ajan. Voit poistaa ne itse milloin tahansa selaimesi kautta.

Voinko poistaa evästeet tai estää niiden käytön?

Markkinointievästeiden osalta pyydämme sinulta luvan käyttää näitä evästeitä. Voit tehdä valintasi alla. Pyydämme lupaasi myös käydessäsi sivustollamme. Joitakin evästeitä käytämme itse, kun taas toisten evästeiden kohdalla käytämme kolmansia osapuolia. He toimivat aina ohjeidemme mukaisesti, ja me päätämme, mitä tiedoille tapahtuu. Joitakin evästeitä asettavat ja käyttävät vain kolmannet osapuolet. Me emme voi vaikuttaa mitenkään näihin kolmansiin osapuoliin tai siihen, miten he käsittelevät tietojasi. Lisätietoja siitä, miten nämä kolmannet osapuolet käsittelevät evästeitä, on asiaankuuluvassa tietosuojalausunnossa. Huomautus! Kolmansien osapuolten tietosuojalausunnot voivat muuttua ajoittain.

Lisätietoja evästeiden estämisestä, sallimisesta ja poistamisesta on selaimen ohjetoiminnossa ja/tai ohjeessa.

 

Mitä evästeitä käytämme?

Toiminnalliset/välttämättömät evästeet

Nämä evästeet varmistavat, että sivustomme osiot toimivat hyvin ja meillä säilyy tieto valinnoistasi. Evästeitä käytetään esimerkiksi näyttämään kuvat ja fontit selkeästi, muistamaan käyttäjäistuntosi palvelimella, jotta näet sivuston, sekä muuttamaan sivuston muotoa näyttösi muodon mukaan. Ilman näitä evästeitä sivusto ei toimi oikein.

Valinnat

Nämä evästeet varmistavat, että tiedämme aina valintasi. Evästeitä käytetään esimerkiksi sen muistamiseen, haluatko vastaanottaa evästeitä vai et. Ilman näitä evästeitä sivusto ei toimi oikein.

Tilastolliset evästeet

Käytämme Google Analytics 4 työkalua, jolla vierailukäyttäytymistäsi voidaan seurata anonymisoituna. Näitä tietoja käytetään tilastollisiin tarkoituksiin sekä sivustomme ja palvelujemme parantamiseen. Käytämme evästeitä myös testataksemme, ovatko sivustomme muutokset todella parannuksia, testataksemme sivujemme eri versioita ja pyytääksemme palautetta vierailijoiltamme. Meidän ei tarvitse pyytää lupaa näille evästeille.

Lupasi koskee seuraavia toimialueita: prod.fashioncheque.com