Service client

Tu peux consulter ton solde directement sur le site internet de fashioncheque – sur la page d’accueil, sous « Vérifie ton solde ». Bien sûr, tu peux également connaître le montant directement en caisse dans les boutiques partenaires de fashioncheque, en faisant scanner le code à la caisse.

Tu peux utiliser la totalité ou une partie du solde de ton fashioncheque pour payer. Dans le second cas, le montant restant restera sur la carte et pourra être utilisé plus tard dans un magasin de ton choix. Si tu utilises la totalité du solde de ta carte-cadeau fashioncheque, celle-ci devient alors invalide et ne peut pas être rechargée.

fashioncheque élargit continuellement son réseau de partenaires. Pour le moment, tu peux uniquement utiliser ton fashioncheque chez Zalando. Mais n’hésite pas à consulter régulièrement notre site internet ou notre page Facebook. Dès que de nouveaux magasins sont disponibles, nous t’en informerons immédiatement.

Si ce problème se présente, le mieux est de contacter directement notre service clientèle au numéro suivant : 030 - 555 79 09 50, ou de nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : kontakt@fashioncheque.com. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapidement.