Foire aux questions : hm.com/be

Vous aves une questions sur l'échange du fashioncheque contre un bon d'achat H&M? Voici les résponses aux questions les plus fréquentes.

Dépensez votre fashioncheque sur hm.com/be?

Je n'ai pas reçu le code du bon dans ma boîte aux lettres. Que dois-je faire?

Ne vouw inquiétez pas, contactez notre service clientèle et nous vous aiderons.

Dois-je dépenser la totalité du montant de mon fashioncheque ou une partie seulement ?

Vous pouvez dépenser le fashioncheque en plusieurs fois. Vous ne devez donc pas le dépenser en une seule fois. Le crédit restant demeure sur votre fashioncheque.

Mon échange peut-il également être annulé ?

Non, il n'est pas possible d'annuler l'échange de votre fashioncheque. En effet, après l'achat, le chèque-cadeau est immédiatement activé et n'est plus visible dans notre système, de sorte que le délai de révocation de 14 jours ne s'applique pas.

Comment utiliser mon bon d'achat H&M sur hm.com/be ?

Étape 1 : Allez à la page de paiement dans votre panier. Accédez à la page de paiement de votre panier.
Etape 2 : Cliquez sur "Ajouter des cartes cadeaux". Cliquez sur "Ajouter des cartes cadeaux".
Etape 3 : Saisissez votre code de bon d'achat H&M et votre code PIN. Saisissez votre code de bon d'achat H&M et votre code PIN.
Étape 4. Cliquez sur "Ajouter".

Quelles sont les valeurs que je peux choisir ?

Choisissez entre : €5, €10, €15, €20, €25, €30, €35, €40, €45 ou €50 pour votre fashioncheque. Veillez à ce qu'il y ait au moins 5 € dessus pour payer.

D'autres questions ?

Vous avez une autre question concernant l'envoi de votre fashioncheque, mais elle ne figure pas dans cette liste ? Soumettez votre question à notre service clientèle et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.