Veelgestelde vragen besteden op douglas.nl

Heb je een vraag over fashioncheque omwisselen voor een Douglas voucher? Hieronder vind je de antwoorden op de veelgestelde vragen.

Je fashioncheque besteden op douglas.nl?

Ik heb de vouchercode niet in mijn mailbox ontvangen. Wat nu?

Geen zorgen, neem contact op met onze klantenservice en we helpen je verder.

Moet ik het gehele bedrag van mijn fashioncheque besteden of kan dit ook een gedeelte zijn?

De fashioncheque kan je in delen besteden. Je hoeft dus niet alles in één keer op te maken. Het resterende tegoed blijft op jouw fashioncheque staan.

Kan mijn omwisseling ook teruggedraaid worden?

Nee, het terugdraaien van het omwisselen van jouw fashioncheque is niet mogelijk. Na aanschaf is de cadeaubon namelijk direct geactiveerd en niet meer zichtbaar in ons systeem, waardoor de herroepingstermijn van 14 dagen niet van toepassing is.

Hoe gebruik ik mijn Douglas voucher op douglas.nl?

Stap 1. Ga naar je winkelmand.
Stap 2. Vul je Douglas vouchercode in.
Stap 3. Kies voor ‘Inwisselen’.
Stap 3. Betaal het resterende bedrag met een andere betaalmethode.

Uit welke waarden kan ik kiezen?

Kies uit: €10, €20, €30, €40 of €50 voor jouw fashioncheque. Zorg dat er minimaal €10 op staat om te kunnen betalen.

Andere vragen?

Heb je een andere vraag over het inleveren van de fashioncheque, maar staat jouw vraag hier niet bij? Stel je vraag aan onze klantenservice en wij geven je zo snel mogelijk antwoord.