Veelgestelde vragen over de fashioncheque cadeaukaart

Heb je een vraag over onze cadeaukaart? Hieronder vind je de antwoorden op de veelgestelde vragen.

Hoelang is mijn fashioncheque geldig?

Vanaf 1 januari 2022 zijn reguliere fashioncheques na betaling en activatie 2 jaar geldig. Koop je een fashioncheque in een fysieke winkel, dan wordt de fashioncheque na jouw betaling door de winkelier meteen geactiveerd. Koop je de fashioncheque in de webshop, dan wordt de activatiecode naar je toegestuurd per mail en kun je de kaart zelf activeren.

Het kan zijn dat je in 2022 een fashioncheque koopt waarop staat dat deze 1 jaar geldig is. Dit zijn verpakkingen die al zijn geproduceerd voordat middels een wetswijziging besloten werd dat cadeaukaarten 2 jaar geldig moeten zijn. In ons systeem worden alle fashioncheques die na 1 januari 2022 worden verkocht automatisch op 2 jaar geldigheid gezet. Om dit te controleren kun je je kaartnummer invoeren in de Saldochecker.

Voor actiekaarten kan een afwijkende geldigheidsduur gelden, dit staat altijd vermeld in de voorwaarden van de betreffende actie. Raadpleeg de Saldochecker op onze website voor de vervaldatum van jouw fashioncheque.

Waar kan ik mijn fashioncheque inwisselen?

Modewinkels overal in België aanvaarden de fashioncheque. Vul je postcode of woonplaats in de Shopfinder in en je krijgt meteen een overzicht van de aangesloten modewinkels in jouw buurt.

In welke waarden is fashioncheque verkrijgbaar?

Je kunt de fashioncheque tijdens aankoop één keer activeren voor elk gewenst bedrag tussen €5 en €150. Er is ook een fashioncheque met een vaste waarde van €25 en €50.

Hoe controleer ik het saldo van mijn fashioncheque?

Controleer het saldo van je fashioncheque met onze saldochecker.

Moet ik het tegoed op mijn fashioncheque in een keer uitgeven?

Nee, je kan het tegoed in meerdere keren en bij verschillende aangesloten winkels uitgeven tot het tegoed op is. Je kan geen geld meer zetten op een gebruikte fashioncheque en ook geen extra tegoed toevoegen aan een geactiveerde fashioncheque.

Een winkel wil mijn fashioncheque niet aanvaarden terwijl deze winkel wel op de shopfinder staat. Wat kan ik doen?

Als een winkel, die op onze Shopfinder staat, jouw fashioncheque niet wil aanvaarden, kun je het beste direct telefonisch contact opnemen met ons via +31 (0)23 212 00 12 of per mail via info@fashioncheque.com. Wij proberen het probleem dan zo snel mogelijk voor jouw en de winkelier op te lossen zodat je jouw fashioncheque toch kunt gebruiken.

Mijn fashioncheque is verlopen, ben ik mijn tegoed nu kwijt?

Nee, je bent je tegoed niet kwijt. Het is wel afhankelijk van wanneer je fashioncheque is geactiveerd en hoelang de fashioncheque al is verlopen. Heb je nog vragen, neem contact op met onze klantenservice.
Bekijk het uitbetalingsformulier voor meer informatie.

Andere vragen?

Heb je een andere vraag over de fashioncheque bestellen en/of ontvangen, maar staat jouw vraag hier niet bij? Stel je vraag aan onze klantenservice en wij geven je zo snel mogelijk antwoord.